Ketentuan Pemesanan dan Pembayaran
Ketentuan resmi mengenai skema pembayaran down payment (DP), prosedur persetujuan desain (approval), kebijakan revisi, garansi cacat produksi, serta kelengkapan administrasi pengadaan korporat.
Ketentuan pemesanan perlu menjelaskan cara meminta penawaran, persetujuan desain, pembayaran, perubahan pesanan, pengiriman, dan penanganan kendala. Dokumen ini harus mencerminkan kebijakan usaha yang berlaku.
5 Pokok Ketentuan Pemesanan
Transparansi hak dan kewajiban antara pemesan dan produsen.
Skema Pembayaran (DP & Pelunasan)
Transaksi dilakukan melalui rekening bank resmi atas nama usaha.
- Down Payment (DP) 50%: Dibayarkan setelah quotation dan digital mockup disetujui untuk pemesanan bahan kain dan penjadwalan antrean produksi.
- Pelunasan 50%: Dibayarkan setelah seluruh pesanan selesai diproduksi, lolos inspeksi QC, dan siap dikirim (disertai foto/video dokumentasi kargo).
- Instansi / BUMN: Mekanisme termin khusus (TOP / Term of Payment) dapat didiskusikan dengan melampirkan Purchase Order (PO) resmi.
Persetujuan Desain & Sample Fisik
Mencegah kesalahan spesifikasi sebelum kain dipotong.
- Digital Approval Mockup: Merinci dimensi tas, penempatan logo dalam centimeter, warna bahan, dan jenis aksesoris yang disetujui tertulis.
- Sample Fisik (Proofing): Untuk pesanan volume tertentu (di atas 500 pcs), kami menyediakan opsi pembuatan 1 unit sample fisik sebelum produksi massal.
Ketentuan Perubahan & Pembatalan
Kondisi penyesuaian pesanan di tengah proses kerja.
- Revisi Desain: Bebas biaya selama master film sablon atau cetak DTF belum diproses.
- Perubahan Spesifikasi: Penambahan jumlah unit atau aksesoris akan disesuaikan melalui addendum penawaran harga resmi.
- Pembatalan Sepihak: Jika pembatalan diajukan setelah bahan kain dipotong, nilai DP yang telah dibayarkan dialokasikan untuk mengganti bahan yang telah terpotong.
Garansi Kualitas & Retur Barang
Jaminan komitmen terhadap mutu hasil akhir produk.
- Cakupan Garansi: Jahitan lepas/robek, sablon mengelupas akibat cacat pengeringan, resleting macet, atau ketidaksesuaian ukuran ekstrem dari toleransi (+/- 1 cm).
- Prosedur Klaim: Sampaikan dokumentasi foto/video unboxing maksimal dalam 7 hari kerja setelah barang diterima ekspedisi. Kami mengganti atau memperbaiki unit yang cacat secara gratis.
Pertanyaan Seputar Syarat Pemesanan
Jawaban atas pertanyaan umum seputar kebijakan pembayaran dan garansi.
Siap Memulai Pemesanan dengan Kepastian Mutu?
Konsultasikan spesifikasi dan dapatkan draf Surat Penawaran Resmi (Quotation) lengkap dengan rincian jadwal pengerjaan hari ini.
Lihat panduan lainnya: Alur Cara Pesan • Ekspedisi & Pengiriman • Ketentuan File Desain • Kontak Kami